| Canal: Mujer |
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| La hora de las secretarias con "superpoderes" |
| Secretarias y Negocios eligió a la "Asistente del año", entre 1.800 secretarias ejecutivas. La ganadora revela sus secretos, en una entrevista exclusiva.
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Andrés López..
Desde que las secretarias se profesionalizaron parece que hay un nuevo miembro dentro del equipo gerencial. "Sin dudas la secretaria del CEO es por momentos como un subgerente general", evalúa Corina Eder, quien cumple esta función en DaimlerChrysler Argentina.
Eder fue la ganadora —entre más de 1.800 participantes— de la primera edición del premio a la Asistente del Año" que organiza EL Grupo S&N (Secretarias y Negocios), empresa especializada en servicios y capacitación para secretarias.
Entre sus nuevas tareas, la secretaria de un CEO participa en la selección de personal, revisa discursos de su jefe y se ocupa de los temas vinculados con viajes de los directivos. "Una asistente de Presidencia tiene un rol gerencial, porque actúa como coach del Presidente y lo guía en las múltiples actividades que debe encarar", explica Corina Eder.
Esta actividad consiste en trabajar junto al gerente general, asesorándolo en temas que puedan impactar, ya que ella sabe cómo pueden reaccionar los equipos ante cierto tipo de decisiones.
"El nuevo valor agregado de la asistente del CEO radica en la manera en que pueda ayudar a su jefe en el manejo del tiempo, que en definitiva será lo que le permita lograr los objetivos en tiempo y forma, algo en lo cual se basan la mayoría de las mediciones de desempeño gerencial", revela Olga Mazzara, Assistant to VP & General Manager del laboratorio GlaxoSmithKline.
Mazzara ejemplifica: "siempre hay que caminar delante del jefe, anticiparse a lo que pueda suceder y darle ideas que le puedan servir. De poco vale caminar al lado o detrás de él. Ese es el nuevo rol".
Peter Brosch, presidente de DaimlerChrysler y jefe de Eder, recomienda a otros CEO que para mejorar la relación con su secretaria le brinden el suficiente espacio para que pueda asumir la mayor cantidad de asuntos".
Y el nivel de decisiones al que están expuestas puede ser muy alto. En plena época de hiperinflación, estando ausentes su jefe y el director de Finanzas, Eder debió resolver el vencimiento de un plazo fijo por 3 millones de dólares. "Hice a Finanzas las preguntas que hubiese hecho mi jefe. Cuando juntaron todos los datos, la respuesta salió sola y tuve que hacerme cargo de la decisión", recuerda la asistente.
Sin margen de error
Todo esto hace que las secretarias enfrenten jornadas de trabajo como las de un gerente: "Es porque tenemos las tareas operativas de toda ayudante e innumerables actividades de las que el jefe ni se entera", agrega Eder.
Por su parte Mazzara plantea un elemento que es propio de la vida gerencial: primero los resultados. "Mido los días de trabajo por los logros obtenidos", confiesa. Pero admite que la exigencia también es extrema: "En muchos casos no hay margen de error, por lo tanto a veces cuidar hasta el más mínimo detalle lleva más tiempo del que uno quisiera".
Como la asistente de gerencia general tiene acceso a toda la información de su jefe existe cierto nivel de riesgo. Mazzara deja en claro que hay conceptos que se inscriben dentro de esta relación laboral tan especial: "Nuestra tarea no sólo debe basarse en la confidencialidad, sino también en la confiabilidad. No se trata de adivinar qué piensa el jefe, sino de tener la habilidad de estar siempre, en todas partes, casi omnipresente, pero sin estarlo" reflexiona la secretaria.
Por otra parte, el valor que tiene la asistente del CEO en la empresa es de tanto impacto, que si la relación con el jefe no es buena los perjudicados pueden ser muchos: "El gerente general pasa más tiempo con la secretaria que con la esposa, con lo cual si la asistente está de mal humor por culpa del jefe o viceversa, los que van a sufrirlo son todos los empleados de la compañía", advierte Brosch.
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Fuente:Clarín
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